Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Corporación Cúspide, identificada con NIT 900.463.791-9, con domicilio en Colombia.

• Correo electrónico: info@cuspide.com.co
• Teléfono / WhatsApp: +57 300 5542958
• Área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos: Dirección Ejecutiva, a través de info@cuspide.com.co.

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de contacto y de descarga de publicaciones de este sitio web, y del formulario de suscripción del sitio del Observatorio Climático del Huila, podemos recolectar: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, servicio de interés y el contenido del mensaje que nos envíes. No solicitamos datos sensibles. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y dar respuesta a tus solicitudes, consultas y cotizaciones.
• Prestar los servicios de consultoría ambiental contratados y darles seguimiento.
• Darte acceso a las publicaciones que descargas desde este sitio y avisarte de sus correcciones o nuevas versiones.
• Enviarte el boletín mensual del Observatorio Climático del Huila, cuando te registras para descargar una publicación o te suscribes a él.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Encargados y terceros

Para operar los formularios y el boletín utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, los cuales pueden procesar los datos en infraestructura propia y de terceros: automatización de formularios y envío de correo (n8n y Brevo) y gestión de la lista de suscriptores del boletín (Listmonk). Algunos de estos encargados tratan los datos en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en la Unión Europea: el servidor donde operan los formularios y la lista de suscriptores está alojado en Alemania, y Brevo envía el correo desde su propia infraestructura. Asimismo, nuestro cotizador en línea (cotizar.cuspide.com.co) genera las pre-cotizaciones que solicitas y almacena en nuestro servidor los datos y el documento generado, con la única finalidad de atender y dar seguimiento a tu solicitud. Estos encargados tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades aquí descritas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Cúspide. Para comprobar que el dominio de tu correo puede recibir mensajes, el formulario de publicaciones consulta de forma automática su registro público en un servicio de DNS (Google Public DNS); en esa consulta solo se envía la parte del correo que va después de la @. Ese formulario también registra el tiempo transcurrido en la página, sin datos personales, para filtrar envíos automáticos.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Cúspide.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo info@cuspide.com.co, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu petición. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley (consultas: máximo diez (10) días hábiles; reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la norma). Para reclamos, incluye tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras hacer valer.

7. Autorización

Al diligenciar y enviar cualquiera de los formularios del sitio, y marcar la casilla de autorización correspondiente, manifiestas que has leído y aceptas esta Política y autorizas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades aquí descritas. En el formulario de descarga de publicaciones, la autorización cubre de forma expresa el acceso a la publicación, los avisos de sus nuevas versiones y el envío del boletín mensual del Observatorio Climático del Huila. Puedes revocarla en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 29 de septiembre de 2026. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas en esta política. Los datos de cada titular se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir esas finalidades y las obligaciones legales aplicables, o hasta que el titular solicite su supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web. Actualizada el 1 de octubre de 2026: se retiró la finalidad de envío de un boletín de alertas normativas.

Corporación Cúspide · NIT 900.463.791-9 · Colombia · info@cuspide.com.co